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月薪3萬的旅行社銷售,每個月都在堅持做這件事。

2019-07-11

【本故事根據小強ERP用戶真實故事改編】
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主要角色:H旅行社,瀟瀟(一個十分優秀的銷售),明總(H旅高管)

故事簡介:瀟瀟是個業務能力十分突出的銷售,她每個月都要認真回顧自己上個月的業績情況,可這個月財務一直沒有把銷售業績發出來,瀟瀟急了......









瀟瀟是H旅行社的一名銷售,業績十分突出,連續多月,月薪達3W+。

之前同事向她請教經驗時,她透露:她每個月都一定會認真回顧上月的業績情況,看看自己一共收了多少客,產生了多少營業額,看看哪些客戶交客多,從中分析要給哪些客戶加強客情維護等......




每個月初,財務都會將銷售部的上月業績分析在公司大群里播報。這次已經逾期好幾天,財務還沒有播報。


著急的瀟瀟自己去催促了財務......但財務最近實在太忙,只能答應瀟瀟第二天出銷售業績分析。

對此,瀟瀟很困惑,“
小強ERP系統明明統計了自己的業績情況,可是自己卻不能直接查看,必須等財務播報,這不僅耽誤了我們銷售部的時間,也浪費了財務的時間啊”。

于是,瀟瀟找到了明總,希望明總能開放權限,讓銷售部門的同事自助查看業績分析。










瀟瀟不知道,明總有自己的顧慮。

因為銷售業績分析板塊,不僅統計了銷售的收客量、營業額、應收未收、客戶交客量等數據,還統計了成本、毛利等數據。

對于明總來說,成本等數據是為了方便管理層分析,不必要全部開放給業務人員,所以才安排財務整理好數據再在大群里通報。

這次聽到瀟瀟的需求,明總才開始意識到,這樣嚴重耽誤了銷售和財務雙方的時間,并開始思考兩全的解決辦法。









聽到明總的需求,小強聯系了多家旅行社的管理人員和業務人員,調研可以開放哪些數據。然后將完整的需求場景交給產品經理。

約一個月后,業務板塊上線了精簡版的“銷售業績分析”,明總立刻給業務人員開放了查看權限。




業務板塊-銷售業績分析

此后,業務人員打開小強系統,就能自助查看自己的訂單量、收客量、營業額,客戶交客情況,回款情況等,再也不用等財務播報,瀟瀟轉身愉快地去分析她的業績和客戶了。

當然,明總也對這個方案十分滿意。因為業務人員不僅能看到自己的業績分析,還能隨時看到同事的業績情況,銷售部開始有了比趕超的良性競爭氛圍......






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